琅琊街道位于主城区，辖区内老旧小区和无物业小区较多，本着先拆违后改造的原则，探索助拆+自拆的模式，扎实开展文明城市创建工作，加强物业小区违建管控，切实改善居民生活环境，提高小区安全生产防控能力。

  “助拆”为主，专项整治

  “这下好了，被占用的路面又宽敞了”、“好好的一条商业街被违建分隔成了锯齿状”，过往群众纷纷如是说，伴随着拆除机器的轰鸣声，置业花苑商业步行街违建集中拆除工作进行中。

  置业花苑商业步行街始建于2000年，毗邻滁城商业繁华地段天长路北侧，因年久失修，致使路面破损、坑洼，雨雪天积水严重，加之商户自行违建及占道经营现象普遍，俨然成了居民出行的“堵心路”且占用了消防通道，小区住户及商户意见很大。

  为落实好我市创建全国文明城市突破年工作，经过所在街道社区申请，置业花苑商业步行街路面、下水、路灯和东西南门头等改造工程即将启动。社区党委与城管琅琊中队多次沟通商讨拆除方案，对违建情况进行了摸排登记，且逐户下达了限期拆除通知书。磨刀不误砍柴功，经过前期多次耐心、细致的政策宣传和教育劝导，集中拆违当天，共28家300余平米违建成功一次性拆除，未发生一起抵制及群众性事件，受到了广大经营户和居民群众的一致好评。其间，社区“社会法庭”党员志愿者与城管队员对步行街所有商户集中进行了做好“门前三包”宣传，对改造后步行街实现文明、有序、规范经营打下了坚实的基础。

  “自拆”为辅，补漏 “助拆”

  “违建”给小区安全、绿化、出行等带来不少隐患，但不少行为人在“违建”上投入较大，并形成了固有的生活习惯，针对这一现象，琅琊街道在有序推进专项拆违整治行动同时秉持着柔情化管理，探索居民自拆新方法。

  做好自拆+助拆工作，老百姓的配合至关重要，在拆违工作开展前，琅琊街道多次组织工作人员上门做思想工作，主动获取百姓对拆违工作的理解和支持。

  在凤凰社区竹锦北苑，工作人员分成几个小组，工作人员都是老党员、社区志愿者，利用休息时间到居民家里劝说居民拆违，做到腿勤，脚勤，拆违先拆“心墙”。本着以人为本的思想，工作人员主动上门联系居民并细心讲解相关法律法规，以及违建带来的安全隐患，告知居民违建与居民楼房相连密不透风，一旦失火将后果将不堪设想，同时下达告知书，请居民自行拆除。经过几番沟通后，业主表示愿意自行拆除违建，9月初，业主自主拆除了违建。

  探索助拆+自拆模式不仅使整治工作顺利开展，更重要的是体现了对群众的财产和利益负责的态度，将工作方式逐渐由“强拆”向“助拆”转变，积极探索“自拆”的人性化拆违方式，最大程度减轻群众损失，同时也保障人民群众的生命财产安全。